미디어월 운영을 위한 콘텐츠 관리 시스템

미디어월을 운영하려면, 관리자가 별도 프로그램 지식 없이도 콘텐츠를 업로드·교체·예약 재생할 수 있는 콘텐츠 관리 시스템(CMS)이 필요합니다. 오래 유지되는 상시 콘텐츠와, 상황에 따라 즉시 바뀌어야 하는 콘텐츠를 함께 다뤄야 하는 경우가 많아, 화면 하나에 여러 성격의 콘텐츠가 섞여도 자연스럽게 전환되도록 재생 순서와 우선순위를 미리 설계해두는 작업이 필요합니다. 이 글에서는 라온스퀘어가 실제로 구축한 사례를 통해 미디어월의 운영 방식을 살펴봅니다.

CMS에 필요한 기능

콘텐츠 업로드·교체, 재생 스케줄 예약, 원격 모니터링, 장애 알림 기능이 필요합니다. 담당자가 직접 콘텐츠를 교체하는 셀프 운영형과, 수행사가 정기적으로 갱신하는 위탁 운영형으로 구분할 수 있습니다.

라온스퀘어 실제 사례

 

셀프 운영형과 위탁 운영형의 선택

한화이센셜처럼 VIP 방문 등 상황별 메시지를 자주 바꿔야 한다면, 태블릿 기반 운영자 인터페이스로 담당자가 직접 즉시 입력하는 셀프 운영형이 유리합니다. 로레알처럼 여러 콘텐츠(트렌드, 커뮤니티, 체크인)를 함께 관리해야 한다면, CMS로 콘텐츠를 통합 관리하되 운영 방식(셀프·위탁)을 사전에 정해두는 것이 중요합니다.

자주 묻는 질문

Q. 같은 콘텐츠를 오래 틀어두면 방문객들이 화면 자체를 안 보게 되지 않나요?

A.  맞습니다. 그래서 CMS에 예약 재생 기능을 넣어 콘텐츠를 주기적으로 교체하거나 시즌에 맞춰 갱신하는 운영 루틴을 미리 정해두는 것이 관람객의 관심을 지속적으로 유도하는 데 도움이 됩니다.

Q. 저희 로비도 태블릿 하나로 관리하면 충분할지, CMS가 필요한지는 어떻게 판단하나요?

A. 화면에 띄울 콘텐츠가 한두 가지(웰컴 메시지 정도)로 단순하면 태블릿 앱으로 충분하고, 여러 콘텐츠를 섞거나 예약 재생이 필요하다면 CMS 쪽으로 검토하시는 게 맞습니다.