인터랙티브 콘텐츠 RFP에 반드시 포함해야 할 항목

공간 조건

설치 공간의 도면, 층고, 바닥 하중, 자연광 유입 여부, 조명 조건, 전기 용량과 콘센트 위치, 네트워크 환경, 설치 가능한 시점을 제공해야 합니다. 이 정보가 없으면 업체들은 각자 다른 가정으로 제안하게 되고, 실제 설치 단계에서 문제가 드러납니다.

인터랙션 요구사항

체험존 개수, 동시 체험 인원, 1회 체험 시간, 목표 관람객 수, 대상 연령층, 희망하는 반응 방식(동작·얼굴·터치 등)을 명시합니다. 구체적인 기술 방식을 지정하기보다 원하는 경험과 성능 목표를 제시하고 기술 선택은 제안사에 맡기는 편이 더 좋은 제안을 끌어냅니다.

하드웨어 범위

장비를 수행사가 조달하는지, 발주처가 별도 구매하는지, 기존 장비를 재활용하는지를 명확히 해야 합니다. 수행사 조달이라면 최소 사양 기준과 예비 부품 포함 여부를 적어야 견적 비교가 가능합니다.

검수 기준

'잘 작동할 것' 같은 정성적 표현 대신 인식률, 반응 속도, 연속 가동 시간, 장애 발생 시 복구 시간 같은 정량 지표와 측정 방법을 제시해야 합니다. 검수 기준이 모호하면 준공 단계에서 양측의 판단이 엇갈립니다.

지식재산권 귀속

신규 제작물의 저작권 귀속, 소스코드 제공 범위, 수행사 기보유 기술의 처리, 폰트·음원·이미지 등 제3자 라이선스의 처리 방법을 명시해야 합니다.

유지보수 조건

하자보수 기간, 장애 대응 시간, 정기 점검 주기, 운영 인력 교육, 운영 매뉴얼 제공 범위를 적어야 합니다.

추가로 권장하는 항목

무장애 설계 요건, 개인정보 처리 방침, 향후 콘텐츠 교체가 가능한 구조 요건, 운영 데이터 수집 기능을 포함하면 사업 완료 후 운영 품질과 확장성이 크게 높아집니다.