비접촉 키오스크 제작과 에어터치 적용 사례

화면 앞 특정 공간에 손을 가져가면 커서가 움직이고, 일정 시간 머무르면 선택이 확정되는 비접촉 조작 방식을 에어터치라고 합니다. 위생·비접촉 니즈가 높은 식음료 매장 등에 특히 적합합니다. 이 글에서는 라온스퀘어가 실제로 구축한 사례를 통해 에어터치 키오스크의 구현 방식을 살펴봅니다.

손 위치 인식과 머무름 시간 기반 선택

적외선·카메라 기반으로 손 위치를 인식해 공중 커서를 표시하고, 일정 시간(약 1~2초) 머무르면 선택이 확정되는 방식으로 구현합니다. 화면 하단에 손 아이콘과 진행 게이지를 함께 표시해 직관적으로 이해하도록 구성하는 것이 일반적입니다.

라온스퀘어 실제 사례

온보딩 화면 설계

손 인식 센서와 화면 사이의 거리가 적정 범위를 벗어나면 인식이 불안정해질 수 있어, 설치 시 센서 인식 범위에 맞춰 대기선이나 바닥 스티커로 서 있을 위치를 안내하는 것이 일반적입니다. 처음 사용하는 방문객은 손이 인식되기까지 걸리는 시간을 어색하게 느낄 수 있어, 화면 안내 문구 외에 짧은 음성 안내를 함께 제공하면 학습 곡선을 줄이는 데 도움이 됩니다.

자주 묻는 질문

Q. 가방이나 옷자락 같은 다른 물체가 지나가도 오작동하지 않나요?

A. 손의 형태·움직임 패턴을 구분하도록 알고리즘을 학습시켜 단순 통과 물체와 구분되게 설계하지만, 유동 인구가 많은 통로 바로 옆이라면 설치 위치를 신중히 검토해야 합니다.

Q. 비접촉이라는 편의성 때문에 도입했는데, 오히려 조작이 어려워서 이용률이 떨어지지는 않나요?